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Política de Devoluciones

En El Rincón de los Cocineros queremos que esté completamente satisfecho con su compra.

Plazo para Solicitar una Devolución

Las devoluciones deberán solicitarse dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del producto.

Condiciones para la Devolución

Para que una devolución sea aceptada, el producto deberá:

• Estar sin uso.

• Encontrarse en su empaque original.

• Incluir todos los accesorios, protectores y materiales originales.

Productos Dañados

Si su pedido llega dañado, deberá:

1. Tomar fotografías claras del producto y del empaque donde se aprecie el daño.

2. Contactarnos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.

3. Enviar el producto a la siguiente dirección:

El Rincón de los Cocineros Calle 56-D No. 88 Col. Flamboyanes, Valladolid, Yucatán 97784 México

Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el producto, le notificaremos si su devolución ha sido aprobada. Si procede, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago o el medio acordado con el cliente.

Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, excepto cuando la devolución sea consecuencia de un producto dañado durante el transporte o de un error cometido por El Rincón de los Cocineros.

Por razones de seguridad e higiene, no se aceptan devoluciones de productos que hayan sido utilizados, afilados, modificados o dañados por un uso inadecuado.

Información de envío 

Envío Gratis a Casi Todo México

Ofrecemos envío GRATIS a casi cualquier parte de México en todos los pedidos que cumplan con nuestras condiciones de envío.

Tiempo de Preparación

• Todos los pedidos se preparan y se envían dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pago (días hábiles, de lunes a viernes).

• Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se enviarán el siguiente día hábil.

Tiempo de Entrega

El tiempo de entrega depende del destino y de la paquetería, pero generalmente es de 1 a 7 días hábiles.

Dirección de Envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa, correcta y actualizada.

El Rincon de los Cocineros no se hace responsable por:

• Direcciones incorrectas, incompletas o con errores proporcionadas por el cliente.

• Retrasos, costos adicionales o devoluciones ocasionados por una dirección incorrecta.

• Envíos a zonas donde la empresa de paquetería no tenga cobertura o no preste servicio.

Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta o porque el destino no cuenta con cobertura por parte de la paquetería, el cliente será responsable de cubrir los costos de un nuevo envío.

Zonas de Cobertura

Aunque ofrecemos envío gratuito a casi todo México, algunas comunidades o zonas de difícil acceso pueden no estar cubiertas por este beneficio o requerir un tiempo de entrega mayor. En caso de que esto aplique a su pedido, nos pondremos en contacto con usted antes de realizar el envío.